Lecteur pas tranquille…
Pouvez-vous l'aider ?
Ce qu’écrit René :
« Bonjour,
depuis le mois d’avril, j’ai fait changer mon compteur, le monsieur qui me l’a posé m’a cassé le boîtier qui tient les fils… Nn pièce jointe la photo, à ce jour je n’est toujours pas de nouvelles.
Y aurait il quelqu’un qui pourrait me donner conseil pour une marche à suivre, car je ne peux pas rester comme ça, car je ne suis pas tranquille.
Je compte sur votre gentillesse pour me donner des conseil et publier cette annonce.
Je vous remercie d’avance »
C’est fait donc à vous lecteurs de lui répondre…
6 commentaires sur “Lecteur pas tranquille…”
A part contacter Enedis et insister pour avoir une date de rdv précise, je ne vois pas quoi faire de plus !
Le mieux serait d’appeler le numéro de dépannage qui est sur votre facture, j’ai déjà appelé, pas de problème, ils sont venus rapidement.
Le technicien aurait pu poser de l’adhésif sur la partie basse du boîtier qui est brisée, mais si vous ne touchez pas à ce boîtier, vous ne risquez rien.
Insistez auprès d’Enedis pour que la réparation soit faite rapidement par courrier recommandé avec accusé de réception en précis
Le technicien aurait pu poser de l’adhésif sur la partie basse du boîtier qui est brisée, mais si vous ne touchez pas à ce boîtier, vous ne risquez rien.
Insistez auprès d’Enedis pour que la réparation soit faite rapidement par courrier recommandé avec accusé de réception en précisant bien que le coffret a été endommagé par leur personnel.
Si vous n’avez pas de réponse dans un délai raisonnable, adressez vous au Médiateur National de l’Energie.
https://www.energie-mediateur.fr/les-litiges/votre-litige/nos-conseils-que-faire-en-cas-de-probleme/
Bonjour, je vous remercie pour vos conseils mais j’ai déjà tout essayé je les ai appelé toutes les semaines et personnes ne ce bouges, je suis une habitante de Saint vallier
Je remercie également montceau news d’avoir publier mon annonce
Avez-vous fait la démarche auprès du Médiateur national de l’Energie en déclarant votre litige sur le site Sollen ?
L’analyse de la recevabilité des dossiers est réalisée en 48h et le médiateur a 3 semaines pour vous informer si votre dossier n’est pas recevable après avoir contacté les organismes concernés et éventuellement vous avoir demandé des compléments d’information.
C’est, selon moi, la meilleure solution pour résoudre votre problème.
Le lien est dans mon message au dessus.