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mercredi 16 août 2017 à 05:24

Savoir le dire

Stop au harcèlement d’EDF



 

D’habitude, la Lolotte est en colère, pas contente, grognon, râleuse et tout ce que vous voulez ! Mais là ! Là ! C’est trop ! La Lolotte s’étrangle, devient blanche, rouge…

 

Bref ! Elle est tout simplement écœurée. A vomir…

 

Voyez plutôt. Ayant, comme à son habitude, convié les copines pour une bonne partie de « ricacheries » (bon, le mot n’existe pas dans le dico, mais pour ceux qui ne connaitraient pas notre patois, il est synonyme de « rigolades ») la conversation a vite tourné aux problèmes de la vie quotidienne. Le sujet est vaste.

 

Mais ce dimanche, il a tourné autour d’EDF. Croyant être la seule dans ce cas, l’une des copines de la Lolotte commence son récit : « Vous ne savez pas ce qui m’est arrivé ? ». Ben nan, on sait pas, mais on compte sur toi pour nous le dire…

 

Et la voici de raconter – ce n’est pas un scoop – qu’avec ses trois gamins ados, qu’elle élève seule, la vie n’est pas tendre. Surtout lorsqu’on est assujetti (en partie) à Paul ! Paul ? Ben vouiii, Paul Emploi quoi ! « Pode Emploi » comme disait un voisin, pas très au fait de la nouvelle appellation des ASSEDIC.

 

Bref ! La copine reçoit sa facture EDF, avec la date butoir du 31 juillet pour la régler. Or, tous les demandeurs d’emploi le savent, les indemnités chômage ne sont pas versées, à cette date. Et pour une grosse partie de la population, la fin du mois intervient dès le 5 de celui-ci. Alors, pensez, payer EDF avant le 31, cela relève de l’utopie.
« Dès le 3 août, soit un retard de 3 jours sur le paiement de la facture, mon téléphone fixe sonne. C’est le robot d’EDF qui me rappelle que je n’ai pas réglé la facture. Et me demande quand et comment je compte régler celle-ci » raconte la copine.

 

Elle pianote sur les touches du téléphone : 1 pour dire la date et 2 pour dire comment… C’est fait ! Une heure plus tard, appel sur son portable : EDF ! Le règlement de votre facture…

 

Très énervée, la copine raccroche purement et simplement. Et simultanément, le téléphone fixe sonne : EDF ! Le règlement de votre facture…

 

En tout, dans la même journée, elle aura été dérangée quatre fois sur le portable et six fois sur le fixe ! Si ce n’est pas du harcèlement !

 

D’autant plus, dira la copine, que ses factures sont toujours payées, dès que ses indemnités tombent. Ajoutant : « Mais j’ai des priorités : payer mon loyer car là encore, si je ne paie pas, c’est l’expulsion, au bout d’un moment ! ». Car alors que certains bénéficient d’aides en tous genres, la copine qui n’a qu’un emploi à temps partiel, non voulu s’entend, n’a droit à rien. Parce qu’elle travaille…à temps partiel.

 

La Lolotte évitera de se lancer sur le sujet car elle rabâcherait sans cesse, qu’il vaut mieux se tourner les pouces en attendant les aides, que de travailler toute sa vie et se retrouver avec un salaire ou une retraite ridicule, égaux (ou presque) à ceux qui n’ont jamais bossé de leur vie !

 

Mais retournons à nos moutons, ou plutôt à EDF ! Que se passe-t-il si le pauvre citoyen ne peut honorer sa dette à EDF, en temps et en heure ? Il subit, nous l’avons dit, ce harcèlement épistolaire et téléphonique, puis la réduction des fournitures, puis la coupure !!!! Avec les frais exorbitants qui vont avec !

 

Comme si ceux qui sont dans la précarité ne payaient pas, juste pour faire « suer » EDF ! Et comme ces cochons de pauvres y mettent de la mauvaise volonté (le riche a oublié de payer tandis que le pauvre, ce malhonnête, veut se soustraire à ses obligations) on les taxe de pénalités ubuesques, les mettant encore un peu plus dans la panade !

 

Une solution pour ne plus subir ces appels à répétition, consiste à retirer votre numéro de téléphone en modifiant vos données personnelles. Vous pouvez le faire en vous connectant sur votre espace client si vous possédez un compte EDF. Rendez vous ensuite dans l’espace « je gère mon contrat » puis dans « mes données personnelles » et retirez votre numéro de téléphone.

 

Le but de ce harcèlement est une façon de vous obliger à opter pour le prélèvement automatique, avec les estimations fantaisistes et très surévaluées qui s’y rapportent.

 

Ne cédons pas à cette pression ! Et juste pour le fun, allez donc voir, chers lecteurs, les forums sur le sujet ! Très édifiant ! Et pourtant, tranquillou, EDF continue impunément son harcèlement…

 

Pauvre copine ! Tiens ! Pour la consoler, nous allons programmer une soirée crêpes aux chandelles ! Comme si EDF avait coupé le courant…

 

 

 

 

 

 

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2 commentaires sur “Savoir le dire”

  1. chimel dit :

    bjr ,

    et aussi creer votre compte edf !pas triste!!!!vous voulez faire un geste écolo en supprimant de la paperasse vous essayez d’utiliser internet d’habitude plutot pratique .mias simple chez edf on vous demande de reconnaitre des photos ou figure une route puis de compter un certain nombre de panneaux et enfin de choisir des vues avec voiture .moi qui ne suis pas tres doué j’en suis a mon 3ème essai infructueux .
    j’ai questionné un conseiller edf qui m’a répondu que c’était indispensable pour ma sécurité .peut etre , mais pas pour ma sérènité!!!!
    bon courage aux « usagés » Qui rèvent de simplicité .

  2. luffy71 dit :

    bsr , parce que vous croyez que l opac,veolia ou free ou d autre dans le style c est mieux , niveaux harcèlement ça vaux le déplacement aussi …..et les frais prohibitifs de retard de paiement ….