Ce mardi soir, a eu lieu l’inauguration du nouveau magasin DARTY, cela en présence de Régis Schultz, président de DARTY France, Jacky et Sylvette Meunier, gérant et cogérant du magasin Darty (anciennement Expert Chalumeau).

 

Rappelons que le premier magasin Chalumeau Radio et Électroménager vu le jour, rue des Oiseaux en 1959, le deuxième en 1980, rue Carnot, et enfin en 1988 le magasin de la zone St-Elisabeth (Expert)

 

Darty, voulant développer un concept de franchise en petite ville, a contacté M. et Mme Meunier en août 2013 pour leur proposer le projet. Projet qui a donc abouti !

 

Le magasin arbore, désormais, l’enseigne et le concept Darty, tout en gardant son indépendance.

 

Une foule imposante assistait à cette inauguration : l’occasion de découvrir un magasin « relooké » et surtout offrant des prix et le choix Darty ! Un magasin où vous êtes accueillis et conseillés par 7 employés proposant un vrai service après-vente, pour le diagnostic et la prise en charge des appareils déposés en réparation.

 

M. Régis Schultz, président de DARTY France, a profité de cette occasion pour évoquer la politique du groupe que l’on pourrait résumer à « La franchise Darty : proposer l’expérience Darty à tous ! ». Pas qu’un simple slogan mais une réalité avec l’ouverture, en moins d’un mois, de trois autres enseignes à Challans, Lannion et Bergerac ! « Objectif visé : apporter aux 30% de français qui n’ont pas de magasin Darty à proximité de chez eux (soit à moins de 30 minutes en voiture, une nouvelle façon de bénéficier de l’offre, du prix et des services de l’enseigne dans le respect du Contrat de Confiance ! »

 

Discours complété par Frédéic Loquin : « Le but est d’aller là où nous ne sommes pas encore et offrir, avant tout, de la proximité. Le consommateur étant aujourd’hui, parallèlement à toute ce que peut offrir internet – la recherche d’un vrai contrat avec le point de ente physique de ses vendeurs »

 

Darty en chiffres

 

– 228 magasins en France, 53 Espaces Cuisine, sites : darty.com, 36000Solutions.com

 

– 11 500 collaborateurs en France dont 40% dans les métiers de service

 

– 2 entrepôts centraux, 70 plateformes de livraison et 500 camions de livraison à domicile

 

– 9 centres d’appel techniques en France (dont 2 spécialisés multimédia – services mobile et internet), – 41 centres de service après-vente et 1400 véhicules d’intervention à domicile

 

– 3 millions de questionnaires de satisfaction client envoyés tous les ans.