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jeudi 16 janvier 2020 à 05:43

Social – INFOTRAFIC SNCF du jeudi 16 janvier 2020

L’amélioration du trafic SNCF se confirme en Bourgogne - Franche - Comté





 

Le niveau de trafic de jeudi s’améliorera à nouveau sur notre Région par rapport à aujourd’hui.

La moitié des lignes ferroviaires régionales afficheront un service normal.

PREVISIONS REGIONALES

TER BOURGOGNE FRANCHE – COMTE :

9 circulations TER sur 10 seront assurées jeudi sur la Région, avec 540 trains et une vingtaine de cars.
Seule la liaison Nevers – Paray – Lyon restera assurée en totalité par cars de substitution.

TRAFIC TGV EN BFC :

Depuis mardi, tous les TGV INOUI et OUIGO disponibles à la vente jusqu’au dimanche 19 janvier 2020 inclus
sont garantis et visibles sur l’Assistant SNCF, sur OUI.sncf et tous les autres canaux de vente.

Bourgogne – Franche – Comté vers et depuis Paris :

Le Creusot – Paris : 6 allers et 7 retours
Mâcon – Paris : 7 allers – retours
Dijon – Paris : 12 allers – retours
Montbard – Paris : 4 allers – retours

Besançon – Paris : 7 allers – retours
Dole – Paris : 4 allers – retours
Belfort – Paris : 7 allers – 7 retours

Bourgogne – Franche – Comté vers et depuis le SUD, Grand EST… :

Strasbourg – Marseille via BFC : 2 allers – retours
Frankfurt – Marseille : 1 aller et 1 retour
Luxembourg – Montpellier via BFC : 1 aller et 1 retour

INTERCITES EN BFC :

Paris – Clermont via Nevers : 5 allers – retours

GRÈVE DÉCEMBRE 2019 : ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT
Retrouvez toutes les mesures commerciales TER, conditions d’échange et de remboursement de vos abonnements de décembre et de vos billets pour vos trajets prévus entre le mercredi 04/12/19 12h00 et le dimanche 19/01/20.
CLIENTS ABONNÉS TER
Tous les clients titulaires d’un abonnement TER Bourgogne-Franche-Comté (version -26 ans ou Tout Public) valable en décembre 2019 sont concernés par la mesure commerciale suivante :
• Abonnés annuels par prélèvement mensuel : il n’y a pas de démarche spécifique à faire, votre mensualité de février ne sera pas prélevée*.
• Abonnés annuels ayant réglé au comptant : un montant équivalent à un mois d’abonnement (1/12ème) vous sera remboursé. Un courrier a été adressé aux personnes concernées.
• Abonnés mensuels : vos abonnements* de février et de mars 2020 à moitié prix à partir du 20/01 sur les canaux habituels (site internet TER, l’appli Assistant SNCF, guichets, automates…).
• Abonnés hebdomadaires : remise d’un coupon hebdomadaire gratuit pour voyager en février.
COMMENT FAIRE?
À compter du 20 janvier, exclusivement aux guichets d’une gare de Bourgogne-Franche-Comté, un coupon hebdomadaire gratuit valable pour une période de 7 jours comprise entre le 1er et le 29 février 2020 vous sera délivré contre remise de votre coupon hebdomadaire de décembre 2019 (incluant la date du 5/12 et au-delà, et jusqu’au 31/12) et présentation d’une pièce d’identité associée à l’abonnement.
Les clients titulaires d’un abonnement hebdomadaire de décembre et qui ne souhaitent pas voyager en février peuvent en demander le remboursement. Les demandes sont à formuler au plus tard le 29/02/2020 :
* via le formulaire de réclamation en ligne en y joignant les justificatifs nécessaires (copie de l’abonnement et RIB)
ou bien
* par courrier à l’adresse CONTACT SNCF – Remboursement Abonnement Hebdomadaire – BP 71273 – 25005 Besançon Cedex 03

AUCUN REMBOURSEMENT D’ABONNEMENT NE SERA RÉALISÉ AU GUICHET DES GARES
*La mesure commerciale est calculée sur la base d’un parcours TER Bourgogne-Franche-Comté hors trajet urbain.

PRÉVISIONS NATIONALES DE TRAFIC POUR
JEUDI 16 JANVIER 2020

NOUVELLE AMÉLIORATION DU TRAFIC SNCF
OUIGO : TRAFIC NORMAL

AMÉLIORATION TOUJOURS CONFIRMÉE DES TRAINS DU QUOTIDIEN

Jeudi 16 janvier le trafic TER se maintient.
• SNCF assurera en moyenne nationale 8 TER sur 10 (trains + cars de substitution). Nous privilégions la mise en service de notre matériel roulant le plus capacitaire aux horaires de pointe.
• Échange et remboursement : Dès aujourd’hui, les modalités détaillées de remboursement pour les abonnements annuels, mensuels ou hebdomadaires pour le mois de décembre 2019, sont disponibles sur les sites TER de chaque région.

Amélioration progressive du trafic sur la plupart des lignes Transilien avec 3 trains sur 4 en moyenne. Depuis mercredi, le rétablissement des continuités de lignes (A, B et D) permet une traversée de Paris sans changement de train.
Le trafic restera toutefois perturbé. Nous vous recommandons de vérifier systématiquement l’horaire de votre train avant de vous rendre en gare.

GRANDE VITESSE : QUASI NORMAL POUR TGV INOUI ET NORMAL POUR OUIGO

Le trafic est quasi normal au départ et à destination de Paris sur tous les axes TGV.
En moyenne 9 TGV sur 10 seront assurés sur l’ensemble de nos destinations France et International.

Tous les clients ont été recontactés et informés de la circulation de leur train par mail et SMS.
• Le voyage est confirmé et garanti pour la plupart d’entre eux
• Les clients dont le train est supprimé ont la possibilité de se reporter dans un train
dont la circulation est garantie. Les échanges et annulations sont sans frais et sans surcout.
Depuis mardi, tous les TGV INOUI et OUIGO disponibles à la vente jusqu’au dimanche 19 janvier 2020 inclus
sont garantis et visibles sur l’Assistant SNCF, sur OUI.sncf et tous les autres canaux de vente.

JUSQU’AU 19 JANVIER, 500 000 PLACES PROPOSÉES À MOINS DE 40 €

Des places sont disponibles tous les jours dans les TGV et Intercités. Les clients sont invités à vérifier plusieurs fois les disponibilités sur les sites ou applications : d’autres clients annulant leurs voyages
jusqu’à la date de départ, des places sont ainsi libérées et de nouveau accessibles pour les échanges
ou les réservations.

PRÉVISIONS DE TRAFIC POUR JEUDI 16 JANVIER

TRANSILIEN : 3 trains sur 4 en moyenne
TER : 8 circulations sur 10 en moyenne
TGV : 8 trains sur 10 en moyenne
Ouigo : trafic normal
Eurostar : trafic normal
Thalys: trafic quasi normal
Autres liaisons internationales : très peu perturbé
Intercités : 3 trains sur 5 en moyenne

TRAFIC TGV : 8 TRAINS SUR 10 EN MOYENNE
Axe Est : trafic quasi normal
Axe Atlantique : trafic quasi normal
Axe Nord : trafic normal
Axe Sud-Est : 8 trains sur 10
Intersecteurs : 3 trains sur 5

TRAFIC INTERNATIONAL : TRÈS PEU PERTURBÉ
Eurostar : trafic normal
Thalys : trafic quasi normal
Lyria (liaison France – Suisse) : 7 trains sur 10
TGV INOUI vers l’Italie : 2 trains sur 3
SNCF-DB en coopération pour ALLEO (Liaison France – Allemagne) : trafic quasi normal
RENFE-SNCF en coopération pour Elipsos (Liaison France – Espagne) : 1 train sur 2

TRAFIC INTERCITÉS : 3 TRAINS SUR 5 EN MOYENNE
Trains Intercités de nuit : aucune circulation
Trains Intercités de jour : 3 trains sur 5
Prévisions détaillées :
+ Paris – Clermont-Ferrand : 5 allers-retours
+ Paris – Limoges – Toulouse : 2 allers-retours vers Toulouse et 3 allers-retours
et 1 aller vers Brive-la-Gaillarde
+ Bordeaux – Marseille : 3 allers-retours
+ Clermont-Ferrand – Neussargues : 1 aller-retour
+ Nantes – Bordeaux : aucune circulation
+ Nantes – Tours – Lyon : 2 allers-retours
+ Toulouse – Hendaye : 3 allers-retours

Échange et remboursement
+ Les voyageurs possédant un billet de train TGV INOUI, OUIGO, Intercités peuvent effectuer avant le départ une demande d’échange ou de remboursement sans frais ni surcoût, y compris s’ils possèdent des billets non échangeables/non remboursables.
+ L’échange et/ou le remboursement peuvent s’effectuer dans les agences de voyage agréées SNCF, sur les sites et les applications.
+ Pendant toute la durée de la grève, les horaires des trains du lendemain seront disponibles tous les jours à 17h sur l’application l’Assistant SNCF et sur tous les autres canaux d’info SNCF.
+
+ Solutions alternatives de mobilités et de services
+ Sur les différents canaux de ventes et d’information, plus d’une trentaine de solutions alternatives sont disponibles : covoiturage (courte et longue distance), parkings, location de véhicules, VTC et taxis, trottinettes, vélos et scooters libre-service, consignes à bagages et espaces de co-working.

 

 

 



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