Plus de 200 personnes, sans compter les familles des salariés,

ont répondu à l’invitation de ce vendredi

Que cachent ces très belles façades ? Comment ça se passe dans un centre d’appel ? Quelles sont les conditions de travail dans ce type d’entreprises ?… Toutes ces questions que vous pouviez vous poser jusqu’ici, Webhelp y a répondu, ce vendredi, en ouvrant toutes grandes ses portes au public dans un premier temps et aux familles des salariés en fin d’après-midi.

Un centre d’appel se dévoile : porte-ouverte… par montceaunews

 

Accueillis par Sabine Paulo, la directrice, et Rabia Benyakoub, chargée de la communication, les visiteurs « grand public » (environ 200 en fin de journée) ont donc pu satisfaire leur curiosité. Plateaux techniques, organisation du travail, espaces de repos etc. l’entreprise a tout dévoilé des coulisses d’un centre d’appel.

L’occasion, aussi, de faire mieux connaissance avec une entreprise au développement exponentiel. Installée en 2009, elle compte aujourd’hui 620 salariés et 120 embauches sont encore prévues pour ce seul mois de novembre.

Et pas n’importe quels emplois puisque s’adressant principalement à un public féminin (70%), jeune (moyenne d’âge de 30 ans sachant que 10% des employées féminines ont plus de 45 ans)… deux catégories de la population où le nombre de demandeurs d’emploi sont, malheureusement, très nombreux. Au sujet des postes, il est à noter que 80% des cadres ont bénéficié de promotion interne.!

En fin d’après-midi, les visiteurs étaient toujours très nombreux, même s’il s’agissait de proches des salariés de l’entreprise et donc déjà un peu au fait de ce qu’est vraiment un centre d’appel en général et de celui-ci en particulier.

En fin de matinée, la direction a reçu des élus du bassin minier : Jean-Claude Lagrange, président de la communauté urbaine, Didier Mathus, député-maire de Montceau-les-Mines, et de nombreux adjoints et conseillers de la ville.

A noter que la visite terminée, chaque personne était invitée à rejoindre le réfectoire où étaient servis des cocktails sans alcool par l’association « Pause Café » du Creusot. Un choix dans l’esprit de prévention-santé.