Cette journée qui s’est déroulée, dernièrement, était à l’initiative de Mme Rabia Benyakoub, chargée de communication du centre d’appel montcellien dont c’était la dernière, ayant décidé de poursuivre sa carrière ailleurs.

 

Un moment chargé d’émotion pour elle mais que ses hôtes n’ont pas perçu tant ils ont été surprise de voir ce qu’était un véritable centre d’appels. Un établissement qui, contrairement aux idées reçues n’est pas là pour vous vendre des cuisines ou tout autres chose, mais bel et bien pour en recevoir. Des visiteurs qui étaient, précisons-le des membres des Papillons blancs du bassin minier et des adhérents du Trait d’Union et de l’association Valentin Haüy de Montceau-les-Mines.

 

Au sujet de clients de ce centre d’appel figure un « petit nouveau » ; en l’occurrence Pôle Emploi mais d’autres aussi. « Je suis surpris d’apprendre que ces centres ne sont pas là pour faire du marketing, mais, bel et bien pour nous renseigner, nous consommateurs » nous a confié un des visiteurs. La preuve, s »‘il en fallait, que ces entreprises et celle-ci en particulier ouvrent, très souvent, leurs portes.

 

Lors de notre visite, bous avons croisé : M. Eric Dubreuil, maire-adjoint, notamment, chargé de la santé et du handicap en particulier, ainsi que M. Lionel Duparay, maire-adjoint aux finances de la

ville.

 

 

 Concluons en souhaitant bonne chance à notre amie Rabia que nous avons eu le plaisir de rencontrer et de faire sa connaissance, dès son arrivé à Montceau.

 

Annabelle Berthier