La Direction départementale des Finances publiques de Saône-et-Loire informe les usagers particuliers du ressort du Service des Impôts des Particuliers de Montceau-les-Mines qu’à compter du 15 février 2017 un nouveau service d’accueil personnalisé sur rendez-vous est mis en place dans leur Centre des Finances Publiques.

 

Souple et pratique, l’accueil personnalisé sur rendez-vous permet d’améliorer la qualité de service en évitant aux usagers particuliers de se déplacer lorsque cela n’est pas nécessaire et, si cela est nécessaire, en leur assurant d’être reçus sans attente, à l’heure choisie, par un agent ayant pu prendre préalablement connaissance de leur dossier.

 

Pour bénéficier de cette réception personnalisée, réservée aux demandes les plus complexes, les usagers particuliers du ressort du Service des Impôts des Particuliers de Montceau-les-Mines sont invités à prendre rendez-vous sur le site impots.gouv.fr (rubrique « Contact »), où ils peuvent, à tout moment, trouver tous les services en ligne et de nombreuses réponses aux questions d’ordre général ou personnel (via leur espace Particulier) ;

 

Les usagers particuliers peuvent également prendre rendez-vous par téléphone ou au guichet du Service des Impôts des Particuliers au Centre des Finances Publiques de Montceau-les-Mines.

 

Bien évidemment, dès le premier contact à distance, tout est mis en œuvre pour que l’usager obtienne une réponse, si nécessaire en rappelant l’usager. De plus, sur place, le Centre des Finances Publiques de Montceau-les-Mines est doté d’un espace PC libre-service permettant aux usagers de se familiariser avec les services en ligne.