Interphones digitaux de l’OPAC en panne…
Personnes âgées complètement "isolées" à Montceau
Le personne qui nous a alerté sur ce point est âgée de 87 ans, demeure au numéro 29 de l’impasse Louis Jouvet au Bois du Verne !
Ce que nous a expliqué notre lectrice octogénaire ; « Cela fait déjà 8 jours que l’office a été prévenu de cette situation et… toujours rien ! Le problème est que ces interphones étant digitaux, les noms des habitants ne s’affichent plus ! Donc lorsque quelqu’un vient, impossible de savoir qui avertir pour ouvrir la porte d’en bas ! De ce fait nous nous retrouvons complètement isolés, presque coupés du monde extérieur en sachant que dans mon immeuble, un résident très âgé et handicapé en plus… »
Voulant interroger des agents de l’office, susceptibles de pouvoir répondre à nos questions : surprise ! « les agences ne sont pas joignables par téléphone : envoyez un mail » est la réponse que nous obtenons de l’OPAC Mâcon !
Là où le bât blesse encore plus, c’est que, pour joindre l’office, les appels téléphoniques sont payants : 6 centimes la minute, plus l’appel.. Et tout cela, pour s’entendre répondre que les agences ne sont pas vraiment joignables ! Cherchez l’erreur !
En espérant que cet article permettra de faire bouger les choses…
Annabelle Berthier
7 commentaires sur “Interphones digitaux de l’OPAC en panne…”
Excellent article.
Eh bien ? ce n’est pas d’aujourd’hui que l’OPAC est aux abonnés absents, que l’OPAC n’assume plus grand chose, que l’OPAC n’est joignable que sur un numéro de téléphone surtaxé (çà fait un sacré bout de temps) ; il y a bien longtemps qu’on devrait boycotter ces numéros, tous sans exception ; d’ailleurs, et maintenant même à ce numéro !!! Niet !!! Plus moyen de joindre qui que ce soit !! Et puis en plus ! Période de congés d’été !! Quoique ???? Ah si ! Vous avez raison MN ! Via les mails, et encore, tout dépend quelles bonnes ou mauvaises adresses électroniques les locataires possèdent et en plus, ils n’ont pas songé une seule minute que les personnes âgées, très âgées, ne pratiquent pas les courriels, utilisent rarement ; voir pas du tout l’informatique, déjà que pour les séniors, il faut qu’ils s’y fassent !! L’OPAC oublie complétement ses locataires qui seraient sans doute plus chanceux dans ces flamboyantes maisons de séniors qui fleurissent de partout, hélas pas à la portée de tous. Ce qui est surprenant c’est qu’une Association censée défendre les locataires n’accoure pas au grand galop pour résoudre ce problème d’un coup de baguette magique.
SUPER OPAC !!! On a voulu faire payer à ma mzre de 88 ans locataire depuis une trentaine d’année la somme de 80€ pour son interphone tombé en panne !!!!
Elle n’est pas propriétaire de son appart !!!!
Alors qu’ elle paye un loyer charge comprise de 756 € par mois
Une prise est à changer dans son salon , mais elle doit aussi la payer
C ‘est devenu une pompe à fric qui favorise avant tout le business
Quelle misère? On se moque de nos personnes âgées ils ne sont pas rentables pour ces sociétés qui s’enrichissent sur leurs compte et les plongent encore plus dans la misère dans quel monde vit on?
Et si pour répondre à leur silence les locataires oubliaient par mégarde bien sur de verser leurs charges qui sont censés résoudre de tels problème en sachant que les sommes non versés a l’OPAC seraient placés sur un compte bancaire ce qui rapporteraient des intérêts aux dépositaires leur permettant de payer un intervenant pour solutionner un problème électronique semble t’il. Si une des personnes logeant dans cette résidence éprouve le besoin d’un service quel qu’il soit j’autorise le site à fournir mes coordonnées et je ferai tout le nécessaire pour réveiller ces personnes qui sont dans leurs bureaux surement à regarder la pendule et à décompter les minutes pour leur fin de journée en ayant oublié sciemment de brancher leur ligne téléphonique ou leurs ordinateurs et qui se moque de l’état d’âme de leurs propres compatriotes, a bon entendeur
entièrement d’accord avec kilukru
et tout le monde n’a pas internet !!!!
et des numéros surtaxé ras le bol
nous sommes en 2019 ????
ben le progrès nous ronge …
Pour votre info Dd il y a un décret concernant les charges locatives qui sont par définition à la charge du locataire :et que l’Opac comme tous les autres bailleurs sociaux ou propriétaires ne font qu appliquer.
Mon cher Kilukru, pour que quelque soit l’association encore faut il quelle soit au courant des problèmes !!!!!
Cher Nino ! En connaissance de cause ; il est certaines associations qui sont au courant de bien des choses, au courant de bien des problèmes, qui prennent bonnes notes……. Pianotent sur le clavier…. sans aucun retour….. Sans solutions apportées…. Triste Réalité …. Très cher Nino !!!