Le “coup de gueule” de notre lectrice :

« Quand la Caisse d’Allocations Familiales laisse son allocataire sans ressources et traite le dossier par-dessus la jambe !

Elle a dû se rendre aux Restos du Cœur, car depuis le 4 avril, cette allocataire attend qu’on lui verse son Allocation d’Adulte Handicapé. L’histoire : ne souhaitant pas vivre aux frais de la société, elle décide de faire quelques heures de ménage pour une association montcellienne.

Or, qui dit travail dit déclaration trimestrielle. Une déclaration que la personne dépose à la CAF à Montceau le 4 avril. Là, on lui dit que le dossier sera traité en urgence, car il n’y avait aucune raison de suspendre l’APL, L’AAH et l’Aide à l’Autonomie…

L’allocataire patiente puis appelle tous les deux jours, ne voyant rien venir. Réponse des différents interlocuteurs : on fait remonter, on prévient le service interne et on vous rappelle.

A ce jour, le 15 avril, rappel de la personne qui n’a toujours rien touché de ses allocations. Réponse : ah ben, rien n’a été fait, je fais une demande de rappel !!!!! Or, personne ne rappelle jamais….

Que faut-il que cette personne fasse, en sachant qu’elle a un enfant à nourrir et que la CAF s’en moque royalement ?

Une honte pour cet organisme qui n’est vraiment pas dans l’empathie et surtout pas d’une grande rigueur au niveau du traitement des dossiers urgents !!!

Si un responsable de la CAF passe par là, aura-t-il la conscience professionnelle qui manque cruellement à ses collègues ???

Et comme le dit l’allocataire : « En fait, je ne vois pas l’intérêt de travailler car si c’est le même cirque chaque mois, j’abandonne ! ».

Merci donc à la CAF de contacter rapidement son allocataire…. »