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mercredi 1 novembre 2023 à 11:48

Coup de gueule

Un lecteur mécontent !



 

Ce qu’écrit ce lecteur :

 

« Habituellement quelques jours avant un jour férié nous avons droit à un communiqué de la CUCM nous indiquant le maintien ou non du ramassage des ordures ménagères ce jour là et un rappel pour la fermeture des déchetteries.

A la veille de la Toussaint, rien !

Comme les vieilles personnes de mon quartier (surtout les veuves) ont l’habitude de s’adresser à moi mardi j’ai eu droit à deux appels téléphoniques et trois visites pour me demander si il fallait sortir les conteneurs sur le trottoir.

En l’absence d’information sur mon média favori, j’ai donc essayé de joindre la Communauté, j’ai même envoyé un message.

Ce jour je n’ai aucune réponse et d’aucun service et j’ai dit à toutes ces personnes de sortir leur conteneur, j’ai eu raison les tournées ont été maintenues;

Si je fais part de mon opinion aujourd’hui c’est pour insister sur le fait que beaucoup de vieilles  personnes, isolées, ont besoin de ces informations de service.

J’insiste et j’en profite pour dire que l’absence d’information et la suppression des services publics de proximité pour renvoyer chaque démarche administrative vers l’informatique et une plaie.

Exemple cette année : au moment de la déclaration des propriétés aux services fiscaux qui avait pensé que beaucoup de ces gens là sont bloqués et j’ai du m’en occuper plus d’une fois

Cela me rappelle qu’au moment de l’installation de la TNT, en une seul journée, il m’a fallu procéder au réglage…dans ONZE maisons !

Combien de veuves dans le bassin minier n’ont pas de portable ? ni internet ?

combien n’ont pas de permis de conduire et ont des problèmes pour se rendre dans des bureaux…
surtout si ils sont regroupés au Creusot?

Il faut absolument revenir à une information de proximité obligatoire et à des services adaptées pour ces gens là. »

 

Jean

 






4 commentaires sur “Coup de gueule”

  1. JENPARLE dit :

    C’est totalement vrai, je ne suis pas une personne agée, mais il y a un manque significatif de transferts des infos, pour le massage des déchets et autres, un jour je me suis retrouvée devant une route barrée sans que l’on m’est informée!!j’imagine le desoueuvrement des personnes devant livrés des repas!!je suis au bois du verne et plus ça vient, pire c’est

  2. moijedisca dit :

    oh, ceci à tous les niveaux , carte grise reçue au bout d’un mois et demi, argent encaissé lui au bout d’1 jour , vous dis pas le parcours du combattant entre excuse car beug informatique, après, bien ont ne trouve pas de trace de demande etc, il a fallut que je trouve un site .gouv pour résoudre ces problèmes
    l’informatique devaient réduire drastiquement les délais!!!!! vive le retour au local , contact direct!!!!

  3. KOBUS 71 dit :

    Bonjour à tous
    vous avez entièrement raison et d’autres thèmes ne sont plus suivis, donc plus traités!!!
    Le manque d’information à ce niveau est ni plus ni moins qu’un oubli parmi tant d’autres !!!
    Malheureusement, l’oubli est de plus en plus récurent et permanent.
    Pourtant, me semble t’il, des personnes sont payés pour garantir l’efficacité de ces services !!

  4. loupblanc dit :

    la panacée , France Service labellisé .