Ce jeudi après-midi, les aide-soignants en formation ont célébré les 20 ans de la charte des usagers en organisant une exposition au centre hospitalier Jean Bouveri dans le couloir qui mène du point épicerie au service radiologie.

La charte des droits et libertés vise à garantir le respect des droits fondamentaux des usagers et faire connaître à toute personne malade accueillie dans un établissement de santé ses droits essentiels, ainsi que les règles de vie à l’hôpital.

(La circulaire du 2 mars 2006 publie la charte de la personne hospitalisée qui vient actualiser et remplacer celle de 1995).

 

« Les élèves aide-soignants ont préparé une exposition », explique le directeur de l’IFSI -IFAS Julian Vadell. « Dans le cadre de leur formation, dans le module 6, il y a l’étude de la charte des usagers afin de connaître les droits et ce qu’ils représentent. Il s’agit de la mise en valeur  de leur travail. Ils sont dans une démarche active et professionnelle.

C’est également le moment de montrer que nous sommes toujours proche du Centre hospitalier de référence ».

Les deux formatrices présentes, Angélique et Christine, souligne une promotion investie, motivée et engagée.

Les panneaux exposés resteront en place une semaine puis seront présentés à la région.

Les deux représentantes des usagers approuvent cette initiative qui vise la mise en valeur de la charte et qui concourt à informer les usagers de leurs droits..

 

 

Les principes généraux sont présentés dans le résumé de la charte :

1.             Toute personne est libre de choisir l’établissement de santé qui la prendra en charge, dans la limite des possibilités de chaque établissement. Le service public hospitalier est accessible à tous, en particulier aux personnes démunies et, en cas d’urgence, aux personnes sans couverture sociale. Il est adapté aux personnes handicapées.

2.             Les établissements de santé garantissent la qualité de l’accueil, des traitements et des soins. Ils sont attentifs au soulagement de la douleur et mettent tout en œuvre pour assurer à chacun une vie digne, avec une attention particulière à la fin de vie.

3.            L’information donnée au patient doit être accessible et loyale. La personne hospitalisée participe aux choix thérapeutiques qui la concernent. Elle peut se faire assister par une personne de confiance qu’elle choisit librement.

 

4.             Un acte médical ne peut être pratiqué qu’avec le consentement libre et éclairé du patient. Celui-ci a le droit de refuser tout traitement. Toute personne majeure peut exprimer ses souhaits quant à sa fin de vie dans des directives anticipées.

 

5.             Un consentement spécifique est prévu, notamment, pour les personnes participant à une recherche biomédicale, pour le don et l’utilisation des éléments et produits du corps humain et pour les actes de dépistage.

 

6.            Une personne à qui il est proposé de participer à une recherche biomédicale est informée, notamment, sur les bénéfices attendus et les risques prévisibles. Son accord est donné par écrit. Son refus n’aura pas de conséquence sur la qualité des soins qu’elle recevra.

 

7.            La personne hospitalisée peut, sauf exceptions prévues par la loi, quitter à tout moment l’établissement après avoir été informée des risques éventuels auxquels elle s’expose.

 

8.            La personne hospitalisée est traitée avec égards. Ses croyances sont respectées. Son intimité est préservée ainsi que sa tranquillité.

 

9.             Le respect de la vie privée est garanti à toute personne ainsi que la confidentialité des informations personnelles, administratives, médicales et sociales qui la concernent.

 

10.          La personne hospitalisée (ou ses représentants légaux) bénéficie d’un accès direct aux informations de santé la concernant. Sous certaines conditions, ses ayants droit en cas de décès bénéficient de ce même droit.

 

11.          La personne hospitalisée peut exprimer des observations sur les soins et sur l’accueil qu’elle a reçus. Dans chaque établissement, une commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge veille, notamment, au respect des droits des usagers. Toute personne dispose du droit d’être entendue par un responsable de l’établissement pour exprimer ses griefs et de demander réparation des préjudices qu’elle estimerait avoir subis, dans le cadre d’une procédure de règlement amiable des litiges et/ou devant les tribunaux.

Le résumé est remis à toute personne hospitalisée, dès son entrée dans l’établissement de santé.

 

J.L Pradines