Un de nos lecteurs, « navetteur » (c’est à dire un usager empruntant le TGV quotidiennement) nous a adressé ce mail où il fait état de retards bien plus nombreux et importants que ceux qui sont annoncés :

« Bonjour, j’aimerais vous apportez des compléments et rectification d’information sur la ponctualité à la SNCF.

Je suis ce qu’on appelle familièrement un Navetteur TGV sur la ligne Le Creusot Montceau TGV via Paris Gare de Lyon et ce depuis environ quatre mois. Plusieurs médias écrits et audiovisuels font état de retard sur les TGV d’environ 18% or il s’avère qu’ils sont bien loin de la vérité car j’ai relevé tous ces retards depuis deux mois et on approche les 70% si on ne relève pas les retards de cinq minutes sinon on serait à 85%. J’en ai pour preuve le site info ligne qui reste pour l’instant à peu près fiable. De plus les motifs d’excuses invoqués relèvent de la plaisanterie cela va de la préparation du train (tiens aujourd’hui, on doit les préparer), la gestion du trafic (car les autres jours il n’y a pas de trafic), la fermeture des portes ( d’habitude elles ne se ferment pas !), un membre du personnel absent (diantre il n’y a pas de conducteur comment faire), une panne technique, et j’en passe des meilleures encore que je tiens à votre disposition pour un éventuel article.

Je me permets de vous alerter car pour moi et surement d’autres usagers nous payons un forfait mensuel d’environ 600 euros et si on regarde mes griefs nous payons pour ne pas être à l’heure et de ce fait nous sommes pénalisés au travail prise de jour RTT et pour mon cas travaillant de nuit tous les matins ou presque je perds environ un quart d’heure de sommeil que vous multiplierez par vingt et vous comprendrez que l’addition va être lourde sur l’année. Je pense que la direction de la SNCF ne respecte pas ses engagements mais s’enrichit sur notre compte et qu’il est temps d’y mettre un terme et grâce à vous les médias il est d’alerter les pouvoirs publics de cette situation qui à long terme va engendrer des drames. Je vois tout au long de ces voyages des personnes désoeuvrées, résignées mais jusqu’ou vont-elles résister à ces situations qui ne font que crééer du pessimisme et de la colère. J’ai à votre à votre disposition un tableau récapitulatif de tous les retards et je conserve tous les billets des trajets que j’ai effectués pour justifier de tous mes dires, je crois en votre intégrité pour informer et publier cette information... »